一般资讯科技支援

Phone

有关设置和使用校园电话的帮助，请访问 tcy.cargraphicsuk.com/itr. 

新的/更新帐户

当我们迁移到一个新的和改进的流程的技术请求(秋季2023)请 在此期间，请将此表格用于所有新帐户或帐户更改请求:

• 新员工(一经录用请提交)
• 变动(办公室变动、职位变动)
• 账户的扩展

Remember to:

1. 与人力资源部确认 员工的全名为当前的法定名称.
2. 说明员工的工作地点、校园位置、大楼办公室和房间号码.
3. 检查合适的雇佣类型.
4. 获得院长、副总裁或主管的批准签名.

新帐户或帐户变更表格 必须使用AdobeSign提交 sotero@cargraphicsuk.com.

请注意，所有字段都是必需的，不完整的表格将退还给请求者 并且会延迟处理.

登录您的电子邮件帐户(校内或校外):

1. Go to www.gmail.com 点击“登入”
2. 输入以下凭据:
   1. Username: [您的完整Hartnell电子邮件地址，由IT提供]
   2. Password: [您的爪子/电子邮件帐户密码，由IT提供]
3. 点击“登录”

登录任何Hartnell台式机、笔记本电脑或打印机(校园内):

1. 输入以下凭据:
   1. Username: [你的员工ID #]
   2. Password: [您的爪子/电子邮件帐户密码，由IT提供]
2. Click “Log in”
   1. 如果系统提示您选择桌面，您可以选择标有“PDC”的桌面。. 如果提示重新启动计算机，选择“稍后重新启动”.

登录任何Hartnell笔记本电脑(校外):

1. 输入以下凭据:
   1. Username: offcampus
   2. Password: hartnell
2. Click “Log in”
3. 要访问你所有的文件 登录到您的Hartnell虚拟桌面(参见上面的步骤).

登录PAWS(校内或校外):

1. Go to tcy.cargraphicsuk.com，然后滚动到页面的最底部
2. Click “P.A.W.S. for Faculty”
3. 输入您的员工编号作为您的用户名和帐户密码
4. Click “Log in”

更改您的爪子/电脑/电子邮件/打印机密码

您可以通过PAWS更新或重置校园大多数系统的密码. 如果您不知道您的旧密码，请联系IT部门完成该过程. If you DO 知道你的旧密码，按以下步骤更改密码:

1. Go to tcy.cargraphicsuk.com，选择“P”.A.W.S. 教职员工”(页面最底部)
2. 输入您的员工编号、用户名和您的PAWS/电子邮件帐户密码
3. 点击“登录”，再点击“更改密码”
4. 输入你的员工编号作为你的“用户编号”
5. 输入旧密码(由IT提供) 
6. 现在创建一个新密码(必须在6-9个字符之间，并且至少包含一个) 一个字母和一个数字，但不允许使用特殊字符)
7. 确认新密码，然后按“提交”

登录Canvas[仅供教师使用]

登录您的Canvas帐户(校内或校外):

1. Go to hartnell.instructure.com
2. 输入以下凭据(不同于PAWS)!):
   1. Username: [你的Hartnell员工身份证号码]
   2. Password: [8位数的出生日期]
3. Click “Log in”

现在，您应该在仪表板上看到您当前的所有课程. 如果您无法登录或看不到您的课程，请确保您已被列入 在登录前至少24小时，作为注册教练.登录后，您可以点击“课程”，然后点击“所有课程”查看任何附加课程， 未来和上学期的课程. 了解更多威尼斯人平台画布和如何使用它在 cargraphicsuk.com/canvas.

校园印刷:

1. 使用您的员工ID号和帐户密码登录到Hartnell计算机
2. 在任何文档中选择“打印”(通常在“文件”菜单中)
3. 选择“安全打印”(B&“W”表示黑白，“Color”表示全彩)
4. 到任何一个校园打印机(称为MFD，即“多功能设备”)，用打印机登录 相同的用户名和密码，然后选择“打印全部”

That’s it! 您的打印工作应该立即开始. Note: 您可以找到所有打印机位置的地图 tcy.cargraphicsuk.com/pdc/guides/printers.

使用我们的网页打印服务从家里打印! Go to http://papercut.cargraphicsuk.com 并使用你的雇员编号及电邮密码登入，然后按以下步骤操作:

1. 在左侧导航菜单中点击“网页打印”，然后点击“提交作业”。
2. 选择“安全打印B” & “W”或“安全打印颜色”，然后单击“2”. Print options 以及账户选择。”
3. 输入需要的副本，然后点击“上传文档”
4. 点击“从电脑上传”选择你的文件
5. 选择“上传并完成”

一旦你回到校园，登录任何一台打印机，选择“打印全部”进行打印. Note: 打印作业仅存储15小时.

电话或电子邮件(831)755-6789或 submit an IT Request 在校园服务门户网站.

对于视听支持， submit an IT Request 在校园服务门户网站或致电 (831) 755-6789. 有关检查设备和其他政策的信息，请访问 tcy.cargraphicsuk.com/itr/av.

查看管理技术使用的两个策略(AP和BP 3720) cargraphicsuk.com.

如果您的设备上已经安装了VMware应用程序，请按照这些操作 steps: 

1. 双击VMware应用程序图标:  
2. 输入您的PAWS用户名和密码，然后点击“登录”
3. 双击 PDC 桌面(或任何其他可用的桌面)!): 

现在您已登录到虚拟桌面! 在你的虚拟之间发送文件 桌面和物理计算机，按照下面的步骤(或上传文件不是 尤其对Google Drive敏感): 

1. 第一次登录时，当提示是否要转移时，点击“允许” 您的物理计算机和虚拟桌面之间的文件，或单击“选项” (左上)，选择“共享文件夹”，然后按“确定”
2. 打开文件资源管理器: 
3. 选择左侧选项中的“电脑”(在“文件”、“音乐”、“图片”和下方) “视频”)，然后选择您的计算机名称以访问其文件. 看起来应该是这样的 像这样，它将被列在“其他”下:  

That’s it! 现在，您可以将文件拖进拖出系统文件夹进行传输 您的虚拟桌面和物理计算机.

1. 打开浏览器，转到: http://cloud.cargraphicsuk.com/
2. 选择“VMware Horizon HTML Access”
3. 输入您的PAWS用户名和密码，点击“登录”
4. 双击 PDC 桌面(或任何可用的桌面)

您现在已登录!

If you do not 你的电脑上有VMware应用程序，你需要先下载它. To download VMware onto a mobile device or tablet, 在你的应用商店中搜索VMware(可在Google Play和Apple store中找到). 要将VMware下载到笔记本电脑或台式电脑上，请按照以下步骤操作:

1. 在电脑上打开浏览器，进入: http://cloud.cargraphicsuk.com/
2. 选择“安装VMware Horizon Client”
3. 选择你的版本，点击“转到下载”，然后点击“下载”
4. “运行”文件(您可能需要点击两次“运行”)
5. 接受默认设置，然后单击“下一步”。
6. 阅读，然后接受许可协议，然后点击“下一步”
7. On the Custom Setup 界面，再次点击“下一步”
8. 威尼斯人平台以下内容 Default Server screen, type cloud.cargraphicsuk.com 然后按"下一步"
9. 接受所有默认设置，直到单击“Finish”，然后重新启动计算机.

That’s it! 现在，您的计算机上应该安装了VMware应用程序.

WYSE瘦客户端: “瘦客户机”(左图)可以在校园的大多数计算机实验室中找到 (包括A-125的PDC实验室). 使用Hartnell登录到瘦客户机 身份证号码和爪子/电脑/打印机密码.

规格: AMD g系列T48E双核1.4GHz处理器，Windows嵌入式标准7操作系统 系统，16GB闪存/4GB RAM DDR3-1333MHz内存，Radeon HD 6250图形，10/100/1000 千兆以太网，4个USB 2.0个端口(2个前，2个后)

1. 我平常的桌面不见了! 尝试下载VMware应用程序以查看其他桌面.
2. 我应该使用哪个桌面? “PDC”桌面可供所有人使用，并且有几个高级程序可用， 如Adobe、Audacity和Screencast-O-Matic(可能会有所变化). 如果一个程序 平时无法访问的是丢失的，试试你们部门的桌面!
3. 它在告诉我重启! 如果首次登录时系统要求重新启动，请选择“稍后重新启动”。.
4. 如何远程打印? 遵循下面的指南.

Paul Chen,技术专家

pchen@cargraphicsuk.com 

Stephen Otero、技术专员

sotero@cargraphicsuk.com

登录校园

1. 打开笔记本电脑
2. 当提示您登录时，请使用以下凭据:
   • Username: [你的员工ID #]
   • Password: [你的爪子密码]
3. Click “Log in”

That’s it! 现在您应该可以看到所有的程序、文件和网络驱动器. If 如果您无法登录并且您在校园，请联系Hartnell IT重置您的帐户 PAWS password. 如果你在校外时不能登录你的设备，请按照以下步骤操作 below.

在校外登录

1. 打开笔记本电脑
2. 当提示您登录时，请使用以下凭据:
   • Username: offcampus
   • Password: hartnell
3. Click “Log in”

现在您应该看到您的桌面. 你将无法访问你的程序，文件， 还有网络驱动器，因为你不在学校. 查看您的程序、文件和网络 驱动器，您将需要使用VMware登录到您的虚拟桌面.

笔记本电脑的规格

• 戴尔Latitude 7440
  • Intel酷睿i7 4600.1 GHz CPU
  • 256 GB RAM
  • 14 ' FHD (1920x1080)触摸屏
  • 802.11 a/b/g/n/ad & bluetooth
  • 光敏网络摄像机
  • 65瓦电源
  • 4-cell battery
  • Windows 7 PRO

登录校园

1. 打开笔记本电脑
2. 当提示您登录时，请使用以下凭据:
   1. Username: [你的员工ID #]
   2. Password: [你的爪子密码]
3. Click “Log in”

That’s it! 现在您应该可以看到所有的程序、文件和网络驱动器. 如果你不能 如果你是在校学生，请联系Hartnell IT重置你的PAWS密码. 如果你在校外无法登录你的设备，请按照以下步骤操作.

在校外登录

1. 打开笔记本电脑
2. 当提示您登录时，请使用以下凭据:
   1. Username: offcampus
   2. Password: hartnell
3. Click “Log in”

现在您应该看到您的桌面. 你将无法访问你的程序，文件， 还有网络驱动器，因为你不在学校. 查看您的程序、文件和网络 驱动器，您将需要使用VMware登录到您的虚拟桌面.

• 戴尔E-Port加高级端口复制器
• Laptop case
• VGA转接线

记得保留当前的键盘、鼠标和显示器.  你的显示器将是 使用图中的VGA线连接到你的坞站.  如果你需要的话 把你的笔记本电脑从哈特内尔身边拿开，把它连接到投影仪或显示器上 将需要带这条VGA适配器线(因为您的笔记本电脑没有VGA端口).

• 每台笔记本电脑都有条形码，并分配给特定的教员. Learn how to 登录你的新笔记本电脑.
• 当拿起笔记本电脑时，教师需要签署技术可接受使用 Board Policy.
• 笔记本电脑已发给 replace office towers. 将发放一个坞站 after 教员与他们的部门确认他们的系统可以被移除.
• 教师应该事先将他们的塔上的文件备份到他们的Google Drive或I Drive上 去休息. 如果教员在“文档”中存储要保留的文档 文件夹或桌面的自己的塔，不仅会将那些项目迁移过来，那些 一旦教师登录，无论他们是从哪里登录，项目都将提供给他们 他们的电脑或校园内的其他电脑(登录后). 教职员工不应备份个人数据 音乐或图片等文件，除非与学术目的直接相关.